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¿Como me puedo contactar con SAVA?
Puede simplemente enviarnos un correo, donde nuestro equipo de servicio al cliente estará dispuesto de ayudarle en lo que necesite o escribirnos al chat de WhatsApp. Será un gusto atenderle.
¿Que me todos de pago aceptan?
Para SAVA los elementos mas importantes a considerar, son la comodidad y seguridad. Es por eso que les ofrecemos a los usuarios una gran variedad de métodos de pago, por si no pueden hacer la transacción en el sitio web. Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, así como también depósitos y transferencias bancarias a nuestra cuenta oficial.
Datos para depósitos y transferencias:
Banco De Guayaquil
* Nombre de la cuenta: Santiago Sinche
* Cuenta corriente
* Número de cuenta: 0036811161
* Número de cédula: 0706284080
* Correo electrónico: savatowear@gmail.com
* Celular: 0992856788
Banco Pichincha
* Nombre de la cuenta: Santiago Sinche
* Cuenta de ahorros
* Número de cuenta: 2206543503
* Número de cédula: 0706284080
* Correo electrónico: savatowear@gmail.com
* Celular: 0992856788
¿Cuándo se va a procesar mi orden?
Los pedidos se procesarán dentro de dos días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán, desde nuestra bodega al día siguiente después de terminar la etapa de procesamiento. Recibirá un correo electrónico cuando se haya enviado su pedido, revise en su bandeja de SPAM en caso de que no le haya llegado al espacio principal. Si no encuentra el correo electrónico de envío o cree que se pudo haber eliminado, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en nuestra página de contacto, donde estaremos encantados de brindarle información en tiempo real de si su pedido ha sido enviado o no. Tenga en cuenta que no hacemos envíos los fines de semana.
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
Una vez que los paquetes pasen por nuestra etapa de procesamiento serán enviados a través de Servientrega y tendrá su producto en un plazo de dos días laborables dependiendo la zona de entrega. Los plazos de entrega antes descritos corresponden a compras realizadas dentro de los días laborales, excluyendo días festivos. Los envíos a las Islas Galápagos serán de 5-7 días laborables.
¿Puedo modificar mi dirección de envío luego de haber realizado un pedido?
Sí ha ingresado una dirección de entrega incorrecta en su pedido, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente en nuestra página de contacto dentro de los próximos 20 minutos después de haber realizado la compra. Si su pedido no ha sido enviado o procesado, podemos actualizar su dirección de entrega sin problema.
¿Por qué no recibí un correo electrónico de confirmación después de realizar el pedido?
Existe una buena posibilidad de que nuestro correo electrónico haya terminado en su carpeta SPAM / Correos no deseados, así que por favor verifique allí. Si todavía no puede encontrarlo y desea que se vuelva a enviar, háganos saber
Necesito cambiar o cancelar mi orden, ¿Cómo puedo hacerlo?
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si necesita modificar o cancelar su pedido, tiene un tiempo máximo de 20 minutos. Asegúrese de proporcionarnos su número de orden y tenga en cuenta que cualquier pedido que ya haya sido procesado o enviado no puede modificarse ni cancelarse.nswer. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Curabitur id suscipit ex. Suspendisse rhoncus laoreet purus quis elementum. Phasellus sed efficitur dolor, et ultricies sapien. Quisque fringilla sit amet dolor commodo efficitur. Aliquam et sem odio. In ullamcorper nisi nunc, et molestie ipsum iaculis sit amet.
¿Qué sucede cuando recibo un artículo incorrecto o en mal estado?
Comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido sí recibió una mercancía incorrecta, faltante o defectuosa. No somos responsables de ningún daño a las cajas, estuches u otros empaques. Siempre nos aseguramos de proteger suficientemente el producto. Sin embargo, es responsabilidad de los transportistas manejarlos con cuidado, no tenemos control sobre esto. Haremos todo lo posible para resolver su caso lo antes posible.
Por favor, incluya la siguiente información:
* Número de orden.
* Factura de compra.
* Foto del producto defectuoso.
* Dirección de entrega completa.
* Teléfono de contacto.
* Correo electrónico.
